Produto diferente do pedido
Resolvido
Salvador - BA
18/11/2024 às 10:50
ID: 202243725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei 50 camisas na cor chumbo e chegaram cinza, além de ter pedido no material meia malha e chegaram *******% algodão.
Preciso da correção urgentemente, mas não tenho retorno,
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2024 às 19:10
Olá, Riane, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato com a Aline, responsável pela compra, desde quinta-feira e conforme prometemos, hoje chegamos à solução.
Estamos comprometidos em realizar a substituição das camisetas, garantindo que todas estejam na cor e no material corretos, sem impacto no evento.
O prazo para entrega da nova remessa é até o dia 29/11. Seguiremos acompanhando de perto até a conclusão.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e agradecemos a confiança.
Atenciosamente,
Equipe Lobby
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 17:36
Há dificuldade no rápido contato devido a falta de contato telefônico, apenas por e-mail e WhatsApp, mas se mostraram prontos a resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10