Sem retorno e sem esclarecimento

Respondida
São Paulo - SP
01/10/2024 às 17:41
ID: 198641127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos a compra de welcome kits com a empresa. No mês passado, agendei a retirada dos kits e constatei que havia itens faltando pela conta feita pelo próprio portal (tenho salvo). Foi enviada apenas a quantidade dos kits completos, e não foi enviado os itens que estavam sobrando. Além disso, um dos kits retornou para a empresa Lobby, pois a empresa que faz entrega, não localizou o endereço do destinatário, e até o momento não obtive resposta sobre a situação. Estamos no prejuízos, visto que os kits têm um custo alto.
O e-mail foi enviado para Denise Oliviera.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 16:30
Olá! Lamentamos pelo ocorrido e já estamos em contato para solucionar o problema. Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e estamos à disposição para ajudar no que for preciso. Equipe Lobby