Cliente solicita reembolso de curso online por propaganda enganosa e falta de resposta
Resolvido
Porto Feliz - SP
21/08/2026 às 12:15
ID: 257045337
Fiz uma compra de um curso on-line e não é como ele prometeu, e não tenho tempo disponível pra realizar tudo o que precisa sendo que ele informou ao vender o curso no vídeo no Facebook que seria fácil. Estou tentando contato com ele a dias para solicitar reembolso e não tenho resposta.
Somente quero o reembolso. Podem me ajudar?
Obrigada
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:09
Olá, Fabiana.
Verifiquei no sistema que suas transações já foram reembolsadas: Campanha Online Cristão Próspero (HP0040179681) e Sessão de Implementação Guiada da Campanha (HP0040179681).
Como acompanho minha solicitação de reembolso?
https://help.hotmart.com/pt-br/article/4429522581901/como-acompanho-minha-solicitacao-de-reembolso-
O prazo do reembolso é de até 7 dias úteis.
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 13:44
Demorou um pouco, mas me responderam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7