Mentoria de Ebooks e Cursos Digitais: Promessa de Lucros Exorbitantes Não Cumprida e Dificuldade de Cancelamento

Resolvido
Ipojuca - PE
30/08/2026 às 22:29
ID: 257775639
Há menos de dois meses fiz a compra de uma Mentoria que promete lucros exorbitantes na produção de ebooks e cursos digitais. Pois bem, fiz uma semana de treinamento, fiz tudo certinho, coloquei um ebook em uma plataforma para vender, e os dias foram passando e nunca foi vendido e nunca ganhei tal dinheiro tão prometido pela referida Mentoria. Eu precisava de dinheiro rápido, pois acreditei que com o início do lucro com as vendas do ebook eu conseguiria pagar as mensalidades da Mentoria. Mas a realidade é bem diferente, com as aulas da Mentoria, agente percebe que o ebook ou curso criado, deve ser de extrema qualidade tanto no conteúdo quanto em sua estrutura de criação e divulgação. Diante dessa situação não consigo pagar a segunda, terceira e demais parcelas. Entrei em contato pelo whatsapp com o suporte, relatei a situação, e recebo uma proposta para desistir através de um pagamento de 12 parcelas de 89,00. Aceitei, só que para isso precisava de um cartão com esse limite. Passou-se mais alguns dias, solicitei um novo cartão de crédito, aí voltei o contato com o suporte, que agora é no telegram, mas fazem quatro dias que ninguém responde, acredito que fui bloqueado ou estou sendo ignorado completamente por toda a equipe, infelizmente.. O que me deixa mais triste é que se trata de uma empresa de um pastor Cristão, e que na equipe existem pessoas com a mesma fé. Muito decepcionante isso.. Espero que um dia pelo menos me respondam para tentar resolver, pois a Hotmart quer receber o que vendeu, isso é justo. Só quero um acordo justo, apenas isso, pois se eu tivesse condições continuaria na Mentoria, certamente um dia iria conseguir algum lucro.
Que Deus abençoe o Thiago Lobos e toda a sua equipe.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:43
Olá, Edmilson!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por ter relatado a situação.
Infelizmente, tivemos um problema com o nosso número de WhatsApp e foi necessário realizar a migração do atendimento para o Telegram. Verificamos que o senhor entrou em contato durante o final de semana e, como nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, conseguimos dar continuidade ao seu atendimento somente hoje.
Também verificamos que o senhor já havia conversado com a nossa equipe sobre as possibilidades de cancelamento. A atendente Angela entrou em contato anteriormente apresentando as opções disponíveis e, considerando que o senhor manifestou interesse em permanecer na Mentoria, mas com uma parcela mensal que se adeque melhor à sua realidade financeira, a atendente Cássia dará continuidade ao atendimento para avaliarmos uma nova possibilidade de negociação.
Entendemos que a criação e comercialização de um produto digital exige dedicação, desenvolvimento do produto, divulgação e aplicação das estratégias ensinadas, e que os resultados podem variar de acordo com cada projeto. Por isso, nosso objetivo é justamente auxiliá-lo a encontrar a melhor alternativa para que possa continuar sua jornada conosco, caso isso ainda seja de seu interesse.
Pedimos desculpas pela demora no retorno durante o período de migração do nosso canal de atendimento. Não houve qualquer intenção de ignorar ou bloquear o seu contato.
Queremos resolver a situação da melhor maneira possível e permanecemos à disposição para encontrar uma condição que seja viável para o senhor.
Que Deus abençoe sua jornada e seus projetos!
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 22:35
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10