Mentoria Thiago Lobo: Dificuldade de contato, recusa de cancelamento e divergência no prazo de reembolso.
Respondida
Goiânia - GO
17/07/2026 às 09:53
ID: 254153261
Adquiri a mentoria do Thiago lobo no dia 9/07/2026,
Há dois dias estou tentando contato através de e-mail WhatsApp que eles fornecem porém sem resposta, quando entro no WhatsApp eles me atendem quando falo que vou cancelar e requerer o reembolso eles param de responder. Como consumidores estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] porque eles informaram na aula onde falaram da mentoria que estendem o prazo para reembolso por 30 dias e quando você entra na plataforma do hotmart está bloqueado para apenas 7 dias e eles não respondem
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:28
Caroline,
Verifiquei aqui no sistema que a transação HP4074242674 referente a Mentoria Viver de Produtos já consta como reembolsada.
Como acompanho minha solicitação de reembolso?
https://help.hotmart.com/pt-br/article/4429522581901/como-acompanho-minha-solicitacao-de-reembolso-
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA