Propaganda enganosa na venda de mentoria e suporte insatisfatório
Respondida
André da Rocha - RS
07/08/2026 às 11:20
ID: 255864939
Na hora de vender a mentoria, a equipe comercial da Lobos Assessoria garantiu que eu teria um canal direto no WhatsApp para tirar dúvidas diariamente com o próprio mentor principal. Mandei minhas dúvidas sobre a aplicação do método e quem responde, quando responde, é um suporte genérico que manda respostas padronizadas e claramente não entende do assunto. Venderam uma mentoria VIP e entregaram um suporte pior que o de curso barato. Exijo o cumprimento do que foi prometido na oferta ou o cancelamento do contrato.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:51
Olá, Adilson!
Recebemos sua manifestação e verificamos nossos registros, porém não localizamos nenhuma contratação ou cadastro referente à Mentoria Viver de Produtos Digitais associado aos dados disponíveis nesta reclamação.
Dessa forma, não conseguimos identificar a contratação mencionada, tampouco verificar as condições da oferta, o canal de atendimento disponibilizado ou eventual solicitação anterior realizada pelo reclamante.
Caso a contratação tenha sido realizada conosco, pedimos que nos informe o nome completo, CPF ou e-mail utilizado na compra, para que possamos localizar o cadastro e analisar a situação de forma individualizada.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA