Reembolso
Em réplica
Goiânia - GO
19/05/2026 às 11:08
ID: 249059771
Eu não recebi o meu reembolso. Preciso urgentemente do meu dinheiro de volta um valor de 97 onde 27 por gentileza agilizar.pix ***** mercado pago
*****
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:17
Paz, Yara!
Já solicitei o reembolso pela Hotmart, aqui no sistema consta que ambas as compras (HP0975662130 e HP2864009732) foram reembolsadas em 16/05/2026.
Peço que verifique seu extrato bancário, por favor.
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 08:19
Não recebi nada de reembolso favor me mandar o comprovante
Réplica da empresa
26/05/2026 às 15:13
Yara,
Vou pedir para a equipe te enviar o comprovante por WhatsApp, pois eu não consigo anexar arquivo por aqui.
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 15:17
Estao mentindo não me reembolsaram
Réplica da empresa
28/05/2026 às 14:57
Yara,
Te explicamos o ocorrido por WhatsApp, o reembolso dos R$97,00 aconteceu em 16/05 e o reembolso dos R$21,60 27/05.
Essas são as informações disponibilizadas sobre a conta de pagamento/reembolso:
Transação *****
Número da conta bancária: *****
Agência: *****
Transação *****
Número da conta bancária: *****
Agência: *****
Depois de entrar em contato com a Shopee, caso ainda não localize o reembolso, entre em contato conosco novamente. Fico à disposição!
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA