Loc e Decore Locações

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Recife - PE

13/06/2019 às 08:03

ID: 92376167

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No dia da locação das peças para festa, a moça me ofereceu um suporte para bolo, comentei que achei pequeno, ela me perguntou quantos kilos pesava meu bolo, e eu falei 2kg, e ela falou que daria para suportar o peso tranquilo porque já tinha sido usado para outros bolos mais pesados de 3,5kg. Eu ainda insisti que estava achando pequeno, mas mesmo assim a vendedora da loja garantiu que aguentava o peso e que eu poderia levar esse suporte. Durante a arrumação da da mesa da festa, quando eu coloquei o bolo em cima do suporte, imediatamente o mesmo começou a trincar e a quebrar no pé. Quase perco o bolo! Tirei rapidamente e coloquei em cima da mesa. Comi tinha quebrado, fiquei na mão! Sem suporte, e tive que ligar para varias pessoas para tentar arrumar um outro suporte para o bolo.
Quando fui devolver, eles queriam me cobrar pela peça quebrada como se fosse uma nova, e eu achei que eles não foram honestos assumindo um erro que foi deles.
Fiquei indignada porque o erro foi da empresa, que me alugou uma peça e eu perguntei duas vezes se aguentava o tamanho do meu bolo, e a vendedora me garantiu que suportava, e ainda insistiu para que eu levasse! E aí a peça não aguenta o peso e quebra.....e eu ainda tenho que pagar!? E o transtorno que foi pra mim ter que arrumar outra peça bem em cima da hora onde fica?! E por um erro deles foi deles!!!!
Simplesmente disseram que eu ia ter que pagar, me passaram para um gerente, o gerente mandou a vendedora ligar para dona , a dona disse que eu teria que pagar. Depois mandaram uma outra vendedora despreparada vir falar comigo, ela veio falando alto na frente da loja, que estava lotada de clientes, dizendo que quem tinha que saber do peso do bolo, ou se a peça aguentaria o peso, era eu e não eles!! Como assim? Oi?
A loja me aluga uma peça, me garante que a peça vai suportar o peso do meu bolo, porque é obrigação da loja me garantir isso, depois vem me dizer que eles não tem nada a ver com o peso?!
E essa vendedora alterada disse que eu teria que pagar e pronto! E que se a peça tivesse quebrado por causa do peso do bolo, não tinha quebrado no pé, tinha quebrado no prato, insinuando que eu não estava mentindo! Esse foi o maior absurdo de todos, a loja lotada de clientes, e todos em situação desconfortável diante do que estavam vendo!
Simplesmente não teve negócio, e aí a primeira vendedora ligou para a dona a pedido meu, perguntando se eu poderia pagar só pela restauração da peça, ela concordou, e tive que pagar R$ 60,00 pela restauração da peça, por causa de um erro deles!
Diante desse fatos, não há como negar que, tanto os funcionários, como a dona da empresa, agiram de má fé!
Apesar do valor ter sido pequeno, esse tipo de atitude mostra total despreparo da equipe, e pode acabar levando a empresa a falência!
Ressalto novamente que eu paguei um valor por um erro deles, que poderia ter acabado com a festa da minha filha, sem contar o péssimo tratamento que eu tive no momento da devolução da peça, uma cena bastante constrangedora e desagradável!