Maquina não funciona.
Respondida
Carapicuíba - SP
30/04/2020 às 11:16
ID: 103623901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/04/******* aluguei uma motosserra é a mesma veio com problema. Fui até a loja levar a maquina para fazer um reparo, porém mesmo depois do reparo, não funcionou.
Após segunda vez que fui reclamar eles me disseram que teria que levar no Butantã, na Corifeu de Azevedo Marques. Isso foi numa quarta-feira, e me prometeu que a motosserra estaria disponível na sexta até as 16hs. Porém maquina não ficou pronta no prazo combinado.
Então entrei em contato com a loja para solicitar meu dinheiro de volta, e fui informado que não me devolveriam o dinheiro, e eu teria que escolher outro equipamento para compensar o valor pago.
Quero meu dinheiro de volta, pois não preciso de outro equipamento!
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Resposta da empresa
30/04/2020 às 17:10
Boa tarde Valdemir ,
Obrigada pelo contato.
Pedidos desculpas pelo ocorrido , houve uma falha na comunicação onde o vendedor acabou entendendo que foi aceito a carta de credito para uma próxima locação .
Estaremos realizando o estorno do valor hoje através do deposito em conta .
Teremos o equipamento disponível para locação na quinta feira 07/04 caso tenha interesse, será liberado como cortesia a locacao !
Qualquer duvida, estou a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Loc Lav