Não funciona!

Question

Fiz a compra de ******* disparos de SMS, no valor de *******,00. O pagamento foi realizado no dia 14/12/******* e enviei o comprovante para o e-mail indicado - ******* - Fatura n *******.
Fizeram a liberação dos meus créditos e ao fazer alguns testes de envio para números meus ou conhecidos, as mensagens simplesmente não foram enviadas e, consequentemente, nenhum número recebeu a notificação.

O sistema engana com preços baixos.
Eles não tem nenhum tipo de suporte, chat, e-mail, telefone e nem nada.

Foi dinheiro jogado no lixo.
Não recomendo.

Solicito que a empresa devolva o valor pago, estou solicitando antes dos 7 dias após a compra e dentro do prazo legal para solicitação de reembolso.

Aguardo.

Accepted Answer

Boa tarde Leonardo,

Primeiramente você deve testar o serviço antes de realizar a compra do pacote, para isso nós disponibilizamos 10 smss para teste antes do cliente efetuar a compra.

Nós trabalhamos com outros formatos de envio e o formato que foi comprado que é o Longcode ele tem uma entrega baixa mesmo.

Em momento algum nós garantimos entrega do sms neste serviço, por isso é importante o teste antes da compra.

A respeito do suporte, temos o email do comercial que está no site, Temos o Chat Online, temos telefone e whatsapp e em momento algum chegou qualquer mensagem sua para estes canais citados.

Entre em contato no nosso email comercial que está no site que iremos resolver pra você a questão da devolução.

Mas vai uma dica muito importante, sempre teste antes o serviço antes de efetuar uma compra ou busque mais informações sobre o serviço para não ter este tipo de transtorno.

A locasms agradece e aguardamos o seu contato pelo email para finalizar esta reclamação.

Att,

Locasms

Não funciona!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor