PLATAFORMA NÃO FUNCIONA
Em réplica
Porto Alegre - RS
09/10/2017 às 09:38
ID: 29428859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca tenho um retorno descente desta empresa, faz uma semana que não conseguimos fazer as ações da empresa, a atendente Liliane NUNCA me da um retorno DESCENTE do que esta acontecendo.
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Resposta da empresa
09/10/2017 às 11:08
Bom dia Debora,
Em todas as suas solicitações, tanto em contatos telefônicos e email eletrônico, foram respondidas e esclarecidas. Como você já sabe, de acordo com o nosso ultimo contato, passamos por um período de instabilidade nos envios de sms e isto foi o motivo gerador deste grande transtorno.
Pedimos desculpas novamente e voltamos a orientar que para o seu tipo de serviço a melhor modalidade de envio é o SHORTCODE, em que inclusive a atendente Liliane Almeida já lhe deu todas as informações e orientações necessárias.
Você já sabe mas não custa lembrar que temos os seguintes canais de atendimento:
Tel:*******
Email: *******
Skype: suporte.locasms
Whatsapp:*******
Att
Equipe Locasms
Réplica do consumidor
09/10/2017 às 11:18
(Em todas as suas solicitações, tanto em contatos telefônicos e email eletrônico, foram respondidas e esclarecidas. Como você já sabe, de acordo com o nosso ultimo contato, passamos por um período de instabilidade nos envios de sms e isto foi o motivo gerador deste grande transtorno.) = nada é responsido, voces sempre falam que NÃO TEM PREVISÃO DE NORMALIZAÇÃO, isso não é resposta.
ATENDENTE: Liliane Almeida - tambem não me da quando vai ser normalizado.
SHORTCODE - não é viável para nossa empresa
AGUARDO UMA SOLUÇÃO.