Desrespeito ao cliente e enganação

Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

13/09/2017 às 18:48

ID: 28820827

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Cancelei o meu contrato com essa péssima e desonesta empresa e nunca recebi boletos ou ligações sobre qualquer pendência. Nenhuma notificação ou informação foi passada até que um dia descobri tentando fazer um cartão de crédito, que a empresa havia colocado meu nome no Serasa e colocado para protesto em cartório. Sendo que a dívida que eles alegaram e nunca me informaram, era menor que o preço do cartório para retirada do nome do Serasa. Procurei a empresa, fiz o pagamento do débito alegado e os mesmos fizeram pouco caso e não retiraram o protesto em cartório e ainda disseram que eu teria que pagar as taxas do cartório que eles colocaram indevidamente. O caso vai parar na justiça. Essa empresa precisa aprender a respeitar seus poucos clientes que ainda restam.

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Resposta da empresa

15/09/2017 às 15:58

Boa tarde!
Prezada Cliente, tentamos entrar em contato com todos os contatos que foram informados em seu contrato desde *******. Porém sem sucesso! Inclusive as cartas de cobrança todas foram enviadas.
Estamos a sua disposição para qualquer dúvida
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