Atendimento ruim, veículo sujo e sem suporte, cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de desconto
Não respondida
Goiânia - GO
17/10/2025 às 21:54
ID: 229638387
O nome da locadora não condiz com a realidade, jamais viria aqui reclamar se caso eu fosse bem atendido e se, o serviço prestado tivesse qualidade.
Quando eu ainda estava cotando para alugar o veículo via whatsaap com ***** sempre me responderam em segundos, após alugado a história muda de contexto. Peguei o veículo limpo por fora e totalmente sujo por dentro, porém, no contrato cobram 350 reias caso entregue sujo, o checklist não constava nenhum detalhe de uso, ou seja, tudo feito nas coxa na entrega do veículo com *****, só não, na assinatura de todos os contratos.
Não recomendo, profissionais totalmente preguiçosos e sem empatia com seus clientes!
Após varias reclamações ficaram um dia e meio com o veículo, fizeram uma higienização em um lavajato que o carro foi entregue totalmente embaçado com pano sujo e sem um suporte de celular que havia no painel, levaram para trocar placa que estava amassada sem me informarem, secaram com o combustível que eu deixei quando entreguei para tal, no final do outro dia entregaram o veículo e após isso, chegou a fatura da próxima semana sem nenhum desconto do prejuízo no boleto.
Tudo isso em uma semana de contrato!