LOCADORA CINCO ESTRELAS

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Goiânia - GO

11/07/2025 às 14:03

ID: 221852627

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Um veículo da Locadora Cinco Estrelas desrespeitou a sinalização de PARE e colidiu com o meu carro, causando diversos danos estruturais.
Entrei em contato com a empresa e, inicialmente, demonstraram disposição para resolver a situação. Foi elaborado um contrato no qual a Locadora se comprometeu a arcar com o valor da franquia do seguro (R$ 3.000,00), dividido em três parcelas. Assinei o documento confiando na seriedade do acordo.
No entanto, após o vencimento da primeira parcela, solicitei o comprovante de pagamento e, desde então, a empresa simplesmente parou de responder. Já se passaram quase dois meses tentando contato por telefone e mensagens, sem qualquer retorno.
Além dos prejuízos ao meu veículo, fiquei cerca de três meses sem carro e precisei arcar com os custos de um veículo reserva por conta própria.
A postura da Locadora Cinco Estrelas é lamentável. Um descaso total com o cliente e com o compromisso firmado. Infelizmente, uma empresa que se diz "Cinco Estrelas" merece zero estrelas pelo atendimento prestado e pela completa falta de responsabilidade.