Aluguel de moto

Question

Bom dia Venho através do reclame aqui para abrir uma ******* a empresa locagora  Onde na sexta-feira dia eles estava com a promoção de  Pagar entrada do calção e uma semana gratuita da moto pois então eu vi no Instagram o anúncio entrei em contato com representante da locadora onde o mesmo pediu meus dados mandei a ficha foi aprovada só que eu estava trabalhando ele fechava 18h00 da tarde porém eu falei que eu poderia chegar até 19horas  se alguém poderia me esperar o mesmo me falou que não dava por causa do horário  e tudo mais aí eu tenho provas e mensagens falando que ele conseguiria segurar a promoção pra mim até segunda-feira  então eu entrei em contato segunda-feira dia nove pra mim estar realizando  o pagamento e retirada da moto  só que  quando eu fui falar com ele sobre os detalhes ele falou pra mim que já não era mais o mesmo valor sendo que ele tinha garantido pra mim eu tenho um áudio e  conversa  salva no meu WhatsApp  onde ele seguraria pra mim a promoção até segunda-feira  e isso não aconteceu e eu fiquei sem alugar a moto pois eu não tinha o restante do dinheiro mandei diversas propostas  e nenhuma foi aceito

Accepted Answer

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência e lamentamos o ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que nossa promoção permaneceu válida durante toda a primeira semana de setembro. No entanto, parece ter havido um mal-entendido sobre a possibilidade de estender a condição até segunda-feira, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e, por isso, entraremos em contato para tentar oferecer condições mais adequadas à sua necessidade.

Atenciosamente,

Locagora

Aluguel de moto

Resposta da empresa