Demora na troca de relação da moto e mau atendimento
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
16/07/2026 às 09:03
ID: 254054413
A moto foi pra troca a relação e já está a mais de uma semana pra troca e nada ainda não tenho retorno deles a moto vai ser liberada ou não atendentes fazem pouco caso dos clientes, descontente com a locadora !!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:54
Gabriel, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Acusamos o recebimento de sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Em contato com a base responsável pela locação, recebemos a confirmação de que a motocicleta foi encaminhada à nossa oficina por meio de guincho e passou pelos reparos necessários, estando pronta para retirada na data de hoje.
Nosso time de atendimento entrou em contato para informá-lo sobre a conclusão da manutenção. Reforçamos apenas que, no momento da retirada da motocicleta, será necessário levar as peças que foram removidas do veículo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Locagora