descaso com o consumidor

Alex, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Acusamos o recebimento de sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Conforme informado anteriormente por nosso suporte, reiteramos que o distrato contratual ocorreu em razão do mau uso da motocicleta. O problema relatado foi submetido à análise de três oficinas mecânicas distintas, que concluíram de forma unânime que os danos apresentados decorreram de utilização inadequada do veículo. Nos termos do contrato firmado entre as partes, tal situação caracteriza descumprimento contratual e justifica a rescisão do contrato.

Esclarecemos ainda que a franquia Anes não faz mais parte da rede Locagora. Em razão disso, nosso suporte encaminhou o contato do responsável pela continuidade do atendimento, a fim de que a tratativa pudesse prosseguir de forma mais ágil e eficiente.

A Locagora é uma empresa sólida, comprometida com a transparência e com a qualidade no atendimento aos seus parceiros. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Ouvidoria Locagora.

A empresa tá ligando que foi mau uso já que a mesma informa que levou a moto para três oficina peço que a empresa mostre o relatório das três oficinas