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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 11:55

ID: 250032467

Em Dezembro de 2025, fechei contrato de franquia para operação de locação de motos, adquirindo 10 unidades no inicio de jan/26 e pagando integralmente a taxa de franquia à vista, com compromisso contratual de início da operação em até 90 dias.

Hoje, após 150 dias do pagamento, as motos sequer foram faturadas. A operação nunca saiu do papel.

Durante esse período, tentei contato repetidamente por meio do grupo com o time operacional e o executivo comercial responsável pela venda. As respostas se limitam a adiamentos sucessivos do prazo de faturamento, sem qualquer previsão concreta. Solicitei contato com o setor jurídico da empresa e com algum representante com autoridade para tratar o assunto de forma conclusiva não obtive retorno.

Diante do descumprimento contratual, da falta de transparência e da impossibilidade de diálogo direto com a empresa, não tenho condições de manter a confiança nessa relação comercial.

Espero:
1. Posicionamento oficial e por escrito sobre o status do contrato
2. Contato do jurídico para tratar as providências cabíveis
3. Proposta de solução: cumprimento do contrato com prazo definido OU devolução integral dos valores pagos