Franquia de motos não entregue após 150 dias, cliente solicita rescisão contratual e teme pirâmide financeira.

Prezado(a),

Lamentamos que sua percepção sobre a experiência com a Locagora tenha sido negativa.

Entretanto, é importante esclarecer que a empresa jamais se manteve inerte em relação ao seu contrato. Durante todo o período mencionado, foram prestadas informações e atualizações acerca do cronograma de disponibilização das motocicletas, inclusive quanto aos atrasos ocasionados por fatores externos relacionados ao fornecimento dos veículos pelo fabricante, circunstância alheia à vontade da franqueadora.

Conforme previsto contratualmente, o início da operação da franquia está vinculado à efetiva disponibilização das motocicletas para locação. Além disso, o contrato contempla mecanismos específicos para situações de atraso, os quais vêm sendo observados pela empresa.

Em relação ao pedido de rescisão, cumpre esclarecer que a solicitação foi recebida e está sendo tratada pelos canais competentes, com a devida análise das cláusulas contratuais aplicáveis. Inclusive, foi apresentada proposta de composição, demonstrando a boa-fé da empresa e a disposição em buscar uma solução consensual, respeitando os direitos e obrigações assumidos por ambas as partes.

Quanto às alegações de que a empresa não entrega motocicletas ou de que se trataria de qualquer prática irregular, tais afirmações não condizem com a realidade. A Locagora possui franqueados em operação em diversas localidades do país e continua desenvolvendo suas atividades de forma regular, transparente e em conformidade com a legislação aplicável.

Por fim, ressaltamos que, em respeito ao fato de a questão estar sendo conduzida por meio de representantes legais e poder ser objeto de discussão judicial, eventuais esclarecimentos adicionais serão prestados no foro adequado.

Permanecemos à disposição para dar continuidade às tratativas pelos canais oficiais da empresa.

Atenciosamente,
Ouvidoria Locagora

Infotunately the response equally does not match reality.

Firstly, we know of the Necessity of the Motorcycles for the start of the operation, the fact is that I was forced to pay for the motorcycles in cash and at no time was there proof of the request for invoicing them from the supplier, nor was any justification presented by the supplier about the impossibility of purchasing them; which broke the relationship of trust and absolute distrust about the Legitimacy of the operation, as to this day I have my money and no proof of invoicing.
In other words, the explanations were always evasive.

Furthermore, the negotiation traty is also not true, as the request was for the return of the money without monetary correction, without reimbursement of the costs with the accountant that I was forced to hire and without legal fees and the legal department denied and ended any type of friendly negotiation.