Negativa de contrato e falta de manutenção

Não resolvido
Fortaleza - CE
03/07/2025 às 21:56
ID: 221240435
Estão me negando meu contrato de compra e venda e ainda mandaram um que não é o meu, após dias de pedido do contrato.
Não estão fazendo troca de peças e nem manutenção ou revisão da mesma como estar no contrato.
Meu plano é o fidelidade.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 14:08
Olá,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação.
Gostaríamos de reforçar que a LocAgora é uma empresa sólida, reconhecida por sua atuação ética, transparente e responsável no mercado de mobilidade. Atuamos com mais de 500 franquias em todo o Brasil e mantemos nosso compromisso diário com a qualidade no atendimento e no suporte aos nossos parceiros e clientes.
Identificamos seus dados na reclamação e já entramos em contato pelo número informado para entender o ocorrido e fornecer a melhor solução possível de forma ágil e eficaz.
Nosso compromisso é com a transparência e a construção de relações duradouras e respeitosas. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Ouvidoria LocAgora
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 10:25
Madaram documento falso e me extorquindo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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