Prometeram prêmio em evento e não cumpriram
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 13:39
ID: 254754275
No domingo passado participei de um evento para motociclistas realizado na Praça Charles Miller, no Pacaembu.
Durante o evento, participei de um sorteio promovido pela Locagora e fui contemplado com um prêmio de R$ 50,00. Na ocasião, solicitaram todos os meus dados para que o valor fosse depositado posteriormente.
O problema é que, até hoje, o depósito não foi realizado e também não recebi qualquer explicação. Tentei contato pelo Instagram da empresa, mas sequer obtive uma resposta.
Deixo claro que não se trata do valor de R$ 50,00. O que realmente incomoda é a falta de compromisso e respeito com quem participou da ação. Se a empresa promove um sorteio, divulga um prêmio e coleta os dados dos ganhadores, o mínimo esperado é que cumpra o que foi prometido ou, ao menos, dê uma satisfação.
Esse tipo de atitude passa uma imagem de desorganização e desrespeito com o público. Espero que a Locagora regularize essa situação e honre o compromisso assumido durante o evento.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:12
Leandro, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de analisar e esclarecer a situação apresentada.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e reforçamos que a Locagora busca atuar com transparência, compromisso e respeito, sempre visando proporcionar a melhor experiência possível aos seus clientes e parceiros.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, informamos que o pagamento será realizado na data de hoje. Seus dados já foram encaminhados ao nosso setor financeiro, que dará continuidade ao processo para efetivação do pagamento do prêmio.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para cada situação apresentada.
Atenciosamente,
Millena - Ouvidoria Locagora
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:07
Entraram em contato comigo rapidamente e resolveram o problema.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10