Reclamação sobre motor fundido em moto alugada e responsabilidade por custos de reparo.

Marcos, bom dia!
Esperamos que esteja bem.

Acusamos o recebimento de sua manifestação.

Informamos que o encerramento do contrato ocorreu em razão do descumprimento das obrigações assumidas pelo locatário.
A motocicleta apresentou fundição do motor, fato constatado pela mecânica autorizada Shineray 3D Moto Peças, sendo verificado que o dano decorreu da ausência da realização das trocas de óleo obrigatórias. O custo total para o reparo do motor foi de R$ 2.500,00.

Além disso, constam 4 multas em aberto, que totalizam R$ 1.010,57, perfazendo um prejuízo total de R$ 3.510,57 durante a locação.
Ressaltamos, ainda, que o valor da caução, somado às três diárias remanescentes, não é suficiente para cobrir os prejuízos acima mencionados.

Diante do exposto, e em conformidade com as disposições contratuais, o contrato de locação encontra-se rescindido.

Atenciosamente,
Millena Ouvidoria Locagora

No entanto o contrato está caracterizado que a multa iriam ser pagos com a diária, decorrência de 3 diárias em abertas no entanto a moto estava parada para reparo a central avisou que essas diárias não iriam ser consideradas , tenho a mensagem ... não vou arcar com valor do motor sozinho , sendo como disse tenho questionamentos plausíveis que já ocorreu avarias da própria empresa.

Quero entrar com recurso , pois estão agindo de má fé .
As multas não foram tiradas da minha habilitação, muito menos a central entrou em contato para falar sobre os danos ocorridos ou propor uma solução... caso ninguém entrar em contato vou acionar codigo de defesa do consumidor
Obrigado pela atenção

Precisam ser mais diretos