Retenção abusiva de veículo em manutenção sem prazo de entrega e cobrança indevida de diárias
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 18:34
ID: 255068661
Empresa: LocAgora (LOCAGORA TECNOLOGIA E SERVICOS DE MOBILIDADE LTDA / CNPJ: *****)
Assunto: Retenção ilimitada de veículo em oficina / Falta de suporte / Cobrança indevida
Prezados,
Sou cliente da LocAgora e utilizo o veículo alugado como minha ferramenta de trabalho diário como entregador.
No dia 29 de junho de 2026, deixei a moto na manutenção/oficina da empresa. Ocorre que, até a presente data, o veículo segue retido sem que me seja fornecida qualquer previsão concreta de devolução, tampouco uma moto reserva para que eu possa continuar trabalhando.
Destaco que, por depender do veículo para meu sustento, a retenção prolongada e sem justificativa razoável tem me gerado expressivos lucros cessantes (perda de renda diária). Além disso, não é razoável nem respaldado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) a manutenção de cobranças de diárias durante todo o período em que o bem esteve inacessível por responsabilidade exclusiva da locadora/oficina.
Diante do exposto, solicito:
A entrega imediata do veículo reparado ou a disponibilização de um veículo reserva em condições de uso;
A suspensão imediata e o abatimento/estorno de todas as diárias e cobranças referentes ao período em que a moto esteve retida na manutenção;
Caso não haja possibilidade de entrega do veículo, a rescisão contratual sem a aplicação de qualquer multa ou encargo, visto o descumprimento do dever de prestação de serviço adequado.
Aguardo retorno com a solução definitiva do problema o mais breve possível