Locahost

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Estrela - RS

13/03/2014 às 14:31

ID: 8220832

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho tido vários problemas com solicitação de resolução de problemas e informações junto ao suporte da locahost.



Fechei o serviço de hospedagem com a empresa 23/02 e o boleto para hospedagem de 06 meses foi pago na mesma data. Ai começaram os problemas... no primeiro email que me enviaram com os dados de painel e login ftp, existiam um email logo abaixo com esses mesmos dados de outro site hospedado.

Além disso meu login de FTP não consegui ser feito. Durante toda a semana o problema não foi resolvido, e para minha surpresa até minha conta do painel e meus e-mails criados foram deletados na quarta-feira dia 26. Na quinta me foi envia e-mail dizendo que uma nova conta do painel havia sido criada. Que realmente aconteceu e consegui cadastrar novamente os emails, porém o login de FTP em nenhum momento desde o inicio funcionou, e mesmo decorrendo 4 dias não consegui fazer o upload do site. Enviei mais um email informando que o painel estava correto, porém continuava com problemas no login. E continuavam me enviando o mesmo usuario e senha dizendo que os mesmos foram testados e estavam corretos. Na sexta feira, resolvi fazer um print screen da minha tela do DreamWeaver para mostrar que estava colocando os dados que me enviavam, e mesmo assim não estava dando resultado. Em resposta me enviaram um tela de login via mozilla, mostrando que os dados que me enviavam estavam corretos e que sim conseguiam se conectar, para minha surpresa ao verificar a tela no campo de user, notei que não eram os mesmos caracteres que insistiam em me dizer que estavam corretos... me enviavam sempre comunicação.... porem o usuário correto era sem os sinais graficos comunicacao. Sendo assim, eu tive que constatar o erro e ai sim o login funcionou. Porém não parou por ai, contratei um plano com suporte PHP e preciso que o mesmo funcione, ao fazer o test com uma pagina https://******* na raiz, vejo que o site não suporta o mesmo.... solicito desde segunda-feira 10/03 que me informem como carregar o mesmo, ou que o carreguem para mim, e hoje passados mais de 4 dias, continuo sem resposta, mesmo enviando emails... em todos os dias dizendo que preciso que habilitem isso para que meu formulario de contato envie corretamente o email com os campos preenchidos.