Pessimo atendimento promete o que não faz
Respondida
Guarulhos - SP
12/06/2023 às 17:06
ID: 166277043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa é pessima em atendimento, anteriormente tinha outra empresa que fazia nosso rastreamento de frota, esta empresa não faz gestão, os rastreadores vivem enviando mensagem de alerta sem motivo, quando voce fala no suporte não resolve, minha empresa esta sem acesso ao login e aos veiculos a mais de 7 dias, falei em diversos suportes e ninguem resolve, quando chamei no contato do vendedor Luiz Mello uma moça desavisada que não tem o minimo de ciencia faz questionamentos ao inves de querer ajudar
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 10:56
Olá André,
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecermos esta situação.
Informamos que, no final do ano de *******, a empresa Local Drive passou por um processo de reestruturação societária. A partir de janeiro de *******, a Local Drive passou a atuar sob nova gestão, com foco exclusivo nos clientes do estado de Porto Alegre e região metropolitana. Os demais clientes, incluindo os localizados em outras cidades e estados, permaneceram vinculados à gestão anterior, que inclusive alterou a razão social da empresa.
Sendo assim, esclarecemos que a atual administração da Local Drive não possui relação com os atendimentos ou serviços prestados fora do estado de Porto Alegre e região metropolitana antes da referida data. Ainda assim, lamentamos qualquer transtorno e nos colocamos à disposição para auxiliar com orientações sempre que possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Local Drive Rastreamento Veicular