Local/New Place não administram
Em réplica
São Paulo - SP
06/03/2017 às 22:50
ID: 24661004
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós a saída do inquilino a administradora simplesmente não se responsabiliza por consertos ou reparos aos danos realizados. Uma enorme dor de cabeça pois querem fugir da responsabilidade de administrar o imóvel. Querem apenas cobrar os honorários e repassar o aluguel muitas vezes com atraso. Fuja do atendimento dessa administradora. O teto despencando, chão todo sujo, pane elétrica um terror! Péssimo serviço prestado por Eliane Lopes
Consultora.
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******* - Cj. 12 - CEP **************
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Resposta da empresa
27/03/2017 às 13:12
Como já é de conhecimento da Sra Catarina, na mesma semana de 06/03/17 conversamos para resolver essas pendências, após a visita de nossos prestadores de serviços ao imóvel. Na semana de 13/03/17 finalizou o conserto do Box por uma empresa especializada e já há um novo morador residindo no imóvel.
Pedimos sinceras desculpas a todos os envolvidos.
Apuramos internamente o ocorrido e gostaríamos de publicar a isenção de culpa da nossa profissional Eliane nesse caso, que sempre colaborou por nossos clientes com comprometimento e competência.
NewPlace Administradora de Imóveis
Réplica do consumidor
11/04/2017 às 19:38
Isenção de culpa não procede. Informação respondida de forma superficial, tal qual todo o atendimento realizado durante o período do contrato. Inclusive os prestadores de serviço realizaram serviços parciais e com prejuízo financeiro por minha parte. Continuo insatisfeita com o serviço e que sirva de alerta para próximos clientes.