Falta de Respeito e Falha na Prestação de Serviço da Locallink
Respondida
Gravatá - PE
09/07/2025 às 16:20
ID: 221680619
Teve uma vez que teve uma queda de energia aqui na minha rua, isso no sábado e minha internet não tinha voltado quando a energia voltou, liguei para a central da locallink e eles me afirmaram que iriam na minha casa no mesmo dia NO SÁBADO, Não vieram e só deram retorno numa QUARTA-FEIRA, pois bem essa situação passou e ontem novamente a internet caiu de manhã e ligamos para a central novamente e disseram que viriam no dia seguinte no caso hoje que estou escrevendo isso e mais uma vez NADA!!, infelizmente vou cancelar por falta de respeito com o cliente!!
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 08:42
Bom dia Andreza, tudo bem? Realmente é bem chata essa situação e estou aqui para poder te auxiliar da melhor forma possivel, o cpf informado na reclamação não consta como registrado em nossa base de dados de clientes ativos e inativos, mas para poder resolver qualquer tipo de situação nosso time de suporte vai entrar em contato para poder esclarecer a situação e resolver o mais rápido possivel.
Atenciosamente Pedro Gomes ( ouvidoria locallink)