Não cumpre o que vende e nem o que fala .

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Gravatá - PE

25/01/2024 às 08:49

ID: 181235921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não faz nem dois meses que estou com esse internet só vive caindo o caminhão torrou o fio aqui passaram 3 dias para vim colocar pessimo suporte e estou sem internet deste onte ou seja mais 1 dia já liguei várias vezes não atende só pelo zap me atenderam mas não resolveram nada até agora pessima equipe de suporte já pedi o cancelamento disseram que iriam me ligar e até agora nada já estou atrás de outra internet.

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Resposta da empresa

25/01/2024 às 12:46

Bom dia Sr Cristiano, tudo bem? Verificamos aqui e seu suporte ja se encontra com nossa equipe tecnica para realizar o reparo hoje e os dias que o senhor ficou sem conexão serão descontados na sua próxima mensalidade.
Peço compreensão pois realmente tivemos um problema de rede grande em sua localidade, mas estamos com o máximo empenho para resolver a sua situação e dos demais que infelizmente foram afetados.
atenciosamente: Pedro Henrique ( ouvidoria Locallink)

Consideração final do consumidor

25/01/2024 às 12:52

Sempre é a mesma história de área e Bla Bla Bla já enviei um e-mail pedindo o cancelamento da mesma pois ontem em ligação e mensagens pelo WhatsApp falaram que o setor de cancelamento iria me ligar e já faz mais de 24 horas e continuo sem internet isso que se chama um descaso com o consumidor e um serviço de pessima qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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