Não cumpre o que vende e nem o que fala .

Não resolvido
Gravatá - PE
25/01/2024 às 08:49
ID: 181235921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão faz nem dois meses que estou com esse internet só vive caindo o caminhão torrou o fio aqui passaram 3 dias para vim colocar pessimo suporte e estou sem internet deste onte ou seja mais 1 dia já liguei várias vezes não atende só pelo zap me atenderam mas não resolveram nada até agora pessima equipe de suporte já pedi o cancelamento disseram que iriam me ligar e até agora nada já estou atrás de outra internet.
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 12:46
Bom dia Sr Cristiano, tudo bem? Verificamos aqui e seu suporte ja se encontra com nossa equipe tecnica para realizar o reparo hoje e os dias que o senhor ficou sem conexão serão descontados na sua próxima mensalidade.
Peço compreensão pois realmente tivemos um problema de rede grande em sua localidade, mas estamos com o máximo empenho para resolver a sua situação e dos demais que infelizmente foram afetados.
atenciosamente: Pedro Henrique ( ouvidoria Locallink)
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 12:52
Sempre é a mesma história de área e Bla Bla Bla já enviei um e-mail pedindo o cancelamento da mesma pois ontem em ligação e mensagens pelo WhatsApp falaram que o setor de cancelamento iria me ligar e já faz mais de 24 horas e continuo sem internet isso que se chama um descaso com o consumidor e um serviço de pessima qualidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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