Sem Acesso a Internet

Question

Estamos sem internet e para conseguir contato com a empresa leva mais de 2h. Quando finalmente consegui o contato a atendente pede para fazer procedimentos de conectar e desconnectar fios. Ao fim da ligação a atendente diz que enviará um técnico para resolver a situação mas não tem ideia de quando será isso. Um total desrespeito com o cliente. Imagino que se eu entrar em contato com a empresa dizendo que não sei quando vou pagar a mensalidade do plano, ela também terá que aceitar e continuar me fornecendo o serviço, correto?

Accepted Answer

Bom dia, tudo bem? Pedimos desculpas por qualquer transtorno e pelo que verifiquei aqui seu suporte já foi realizado.
Qualquer coisa só nos contactar.. Atenciosamente Pedro Henrique (Ouvidoria Locallink)

Sem Acesso a Internet

Resposta da empresa