Sem Retorno

Question

Entrei em contato pelo whatsapp com a locallink para mudar meu plano. Aumentar os GBS e canais abertos,pois o meu pai está acamado e gosta de assistir em canais tradicionais. Isso faz mais de 15 dias!! Entro em. Contato e eles demoram mais de meia hora para responderem e dizem q vão entrar em contato para a agendar a troca de aparelho e até agora nada, nenhum retorno. A última vez que entrei em contato,nem finalizada foi a conversa com o atendente. E ainda nada. É uma falta de respeito com o cliente!! Agora se atrasar um dia a internet já fica lenta.

Accepted Answer

Boa tarde Gessica, tudo bem? Verifiquei aqui e o CPF informado na reclamação não pertence a nenhum dos clientes listados em nossa empresa. Contudo feita uma verificação mais a fundo notamos que esse telefone de Contato fez uma solicitação de mudança de plano para o senhor: REGINALDO SOARES DE MELO onde que a troca de plano foi realizada na data de hoje. Pedimos desculpas por qualquer problema ocasionado.
Atenciosamente: Pedro Henrique ( responsável ouvidoria Locallink)

Sem Retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor