Solicitei o cancelamento da internet.
Resolvido
Gravatá - PE
14/12/2024 às 12:30
ID: 204651183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento da internet pois a velocidade é muito ruim! Dos ******* mega contratado apenas 38 mega é o máximo de velocidade atingido. O suporte técnico só atende depois de 2 a 3 dias. Portanto é uma falta de respeito muito grande com o cliente consumidor. Estou aguardando o cancelamento imediato da internet.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 13:02
Boa tarde! Tudo bem? Senhor Clemesson Salgado, foi verificado e no dia e horário da sua reclamação seu cancelamento já havia sido realizado e quanto a velocidade de internet, foi verificado e informado no atendimento que o senhor estava realizando o teste de uma maneira errada, onde que a rede 5g deveria ser utilizada para o teste e não a 2.4g pois essa rede não consegue passar mais de 45 mb ( media) de internet. Desde já agradecemos pelo tempo que ficou conosco.
Atenciosamente: Pedro henrique ( ouvidoria Locallink)
*******
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 21:19
Não recomendo esse provedor de internet a ninguém! Muito ruim a velocidade de internet 5G.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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