internet a baixo do combinado

Question

a turbo tinha uma ótima internet ,dava orgulho em falar q tinha ela instalada em casa, mais de uns tempos pra cá ta deixando a desejar ja liguei varias vezes e ate hoje nada tem hora q ta boa, mais do nada fica ruim e não vai de jeito nenhum .Queria uma explicação melhor q toda vez q ligo atendente fala que ta usando toda a banda ,é ai q não concordo faco vários teste e sempre da baixo como q ta usando toda banda se os mega ta baixo ,igual hoje ta péssima ta aqui algum teste q faco