Cobrança abusiva e excessiva de dívida pelo Banco X através da Localcred

Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 10:19
ID: 252989403
Tenho um contrato com um determinado Banco onde, já informei a Localcred sobre a data pagamento. Mesmo assim, com a devolutiva da data de pagamento as ligações não param e não são ligações que ocorrem de hora em hora, são ligações que ocorrem dentro do mesmo minuto. Arrisco a dizer que não mais de 50 ligações por dia facilmente recebidas. A empresa informa que não consegue retirar o número do cadastro, mesmo já tendo a informação que necessita. Desta forma, acredito que o Banco que contrato o serviço deveria ter uma escolha melhor de parceiro pois não é algo agradável de oferecer aos seus clientes, bem como demonstrar uma grau de falta de atenção com o cliente enorme. Como uma empresa que presta o serviço para um banco não consegue restringir ligações sendo que a informação já passada e cadastrada em sistema mudará no minuto seguinte? A única ação que tenho e entrar com processo juridico contra a empresa se as ligações não pararem.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:29
Sr. Bernard,
Bom dia,
Seu contrato já se encontra baixado em nosso sistema. Nos desculpamos por quaisquer inconvenientes causados.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:24
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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