Localcred Ass de Cobranca

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

15/07/2026 às 18:05

ID: 254016719

Estou extremamente insatisfeita com a forma como a Localcred está conduzindo a negociação da minha dívida referente à Uniasselvi.
Entrei em contato de boa-fé justamente porque tenho interesse em regularizar meu débito. No entanto, a única proposta inicial apresentada foi um desconto para pagamento à vista, exigindo um valor muito alto, completamente incompatível com a minha realidade financeira.

Expliquei diversas vezes que não possuo condições de pagar à vista e que também não tenho cartão de crédito. Mesmo assim, ao invés de apresentarem uma proposta concreta de parcelamento em boleto, compatível com minha capacidade de pagamento, passaram a me perguntar qual valor eu conseguiria pagar, sem informar quais condições de negociação realmente poderiam oferecer.
A impressão é de que não há interesse em encontrar uma solução viável para ambas as partes, mas apenas em insistir em um pagamento que sabem ser impossível para o consumidor.

Reforço que meu objetivo nunca foi deixar de pagar. Pelo contrário, procurei a empresa justamente para negociar. Porém, negociar significa que ambas as partes apresentem propostas razoáveis e que permitam a quitação da dívida sem comprometer totalmente o orçamento do consumidor.

O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as relações de consumo devem ser pautadas pela boa-fé, equilíbrio e transparência. A empresa deveria agir de forma colaborativa, apresentando alternativas reais de parcelamento, em vez de concentrar a negociação apenas em um pagamento à vista que não tenho condições de realizar.

Solicito que a Localcred apresente uma proposta de parcelamento em boleto, com parcelas compatíveis com minha capacidade financeira, permitindo que eu regularize meu débito de forma digna e responsável.
Caso a empresa permaneça sem oferecer uma negociação justa, avaliarei registrar reclamação junto ao Procon e aos demais órgãos competentes para que meus direitos como consumidora sejam preservados.

Meu interesse continua sendo apenas um: pagar a dívida, mas dentro de condições que sejam possíveis de cumprir.

Aguardo retorno.