Cobrança e Negativação Abusiva: Nome Mantido no SPC/Serasa Após Quitação de Débito

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 14:22

ID: 250920661

Estou registrando esta reclamação contra a Localcred Cobranças e Recuperação de Crédito Ltda. (CNPJ 24.*******.*******/*******79), empresa responsável pela cobrança dos débitos da Uniasselvi.

Possuo três matrículas distintas junto à instituição. Entretanto, meu nome foi negativado no SPC/Serasa em razão de apenas uma delas. Assim que tomei conhecimento da restrição, realizei o pagamento integral e à vista de todos os débitos referentes à matrícula que originou a negativação.

Mesmo após a quitação, a Localcred informa que não realizará a exclusão da restrição porque ainda existem débitos relacionados a outras matrículas. Essa justificativa não faz sentido, pois o débito que gerou a negativação foi totalmente quitado.

Não estou discutindo neste momento os demais débitos eventualmente existentes. O que exijo é a retirada imediata da negativação vinculada ao contrato já pago. Manter meu nome negativado em razão de uma dívida quitada, utilizando a restrição como meio de pressionar o pagamento de outros contratos, é uma prática abusiva e causa prejuízos financeiros e morais.

Solicito a imediata baixa do apontamento nos órgãos de proteção ao crédito e uma resposta formal da empresa explicando o motivo da manutenção da negativação após a quitação do débito que lhe deu origem.

Caso o problema não seja solucionado, adotarei as medidas cabíveis junto ao https://******* e Poder Judiciário.

Aguardo providências urgentes.
Pedido
Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial)
Descrição do pedido
Retirada imediata do meu nome do SPC Serasa

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 14:49

Sra. Liriam,

Boa tarde,

Seus dados foram enviados ao setor responsável.

Em breve você receberá um contato para esclarecimentos.

Atenciosamente,

Ouvidoria