Localcred Ass de Cobranca

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/06/2026 às 15:01

ID: 252711849

Sou aluno da pós-graduação da UNIASSELVI e estou enfrentando um problema financeiro que, até o momento, não foi solucionado.

Durante o curso, o cartão de crédito cadastrado na plataforma venceu. Em razão dessa alteração de validade, algumas parcelas deixaram de ser processadas automaticamente.

Infelizmente, essa situação somente foi identificada por mim em abril de 2026.

Assim que constatei o problema, atualizei imediatamente os dados do cartão na plataforma e realizei a regularização dos valores pendentes, conforme orientação da própria instituição.

Foi efetuado um novo parcelamento em 5 parcelas de aproximadamente R$ 110,87, totalizando cerca de R$ 554,35, valor efetivamente lançado em meu cartão de crédito.

O próprio portal da UNIASSELVI registra esse pagamento no histórico financeiro.

Entretanto, para minha surpresa, o sistema continua informando que possuo 6 mensalidades em atraso, totalizando R$ 707,32, como se esses valores ainda não tivessem sido quitados.

Essa situação é extremamente preocupante, pois:

efetuei o pagamento solicitado pela própria instituição;
possuo o comprovante da cobrança no cartão de crédito;
o portal registra o pagamento realizado;
e, mesmo assim, continuo sendo cobrado.

Solicito que a UNIASSELVI realize uma auditoria completa do meu histórico financeiro para:

identificar corretamente os pagamentos efetuados;
dar baixa definitiva nas parcelas quitadas;
remover imediatamente as cobranças indevidas;
regularizar minha situação financeira junto à instituição.

Também solicito que seja encaminhado um demonstrativo detalhado contendo:

todas as parcelas do curso;
datas de vencimento;
datas de pagamento;
forma de pagamento;
e a justificativa para a manutenção dessas cobranças, mesmo após a regularização realizada.

Meu objetivo é apenas que meu histórico financeiro reflita a realidade dos pagamentos efetuados.

Tenho todos os comprovantes da operação realizada no cartão de crédito e espero que essa situação seja resolvida o mais breve possível, evitando maiores transtornos.