Localcred Ass de Cobranca

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/04/2026 às 13:22

ID: 245712383

Venho por meio desta manifestação formal expressar minha insatisfação diante de uma situação extremamente desagradável e injusta envolvendo a loja Renner e a empresa Localcred. Ao verificar minha situação financeira, constatei a existência de uma cobrança vinculada ao meu nome, supostamente relacionada a compras realizadas na Renner. Contudo, afirmo de maneira categórica que nunca efetuei qualquer compra nesta loja, tampouco autorizei qualquer operação em meu nome, o que evidencia uma possível falha grave no controle e na segurança das informações.

A situação torna-se ainda mais preocupante ao considerar que a empresa Localcred vem realizando cobranças [Editado pelo Reclame Aqui], gerando transtornos financeiros e emocionais. Tal conduta viola diretamente o direito básico do consumidor à informação clara e adequada, previsto no artigo 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, além de afrontar o princípio da boa-fé nas relações de consumo. Não é aceitável que uma cobrança seja realizada sem a devida comprovação da contratação do serviço ou aquisição do produto.

Além disso, conforme dispõe o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor cobrado em quantia [Editado pelo Reclame Aqui] tem direito à repetição do [Editado pelo Reclame Aqui], por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. Ressalto que, mesmo sem ter efetuado pagamento, o simples fato de haver cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] já configura constrangimento ilegal, especialmente se houver qualquer tentativa de negativação do meu nome.

Importante destacar também o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor de serviços pelos danos causados ao consumidor por defeitos relativos à prestação dos serviços. Nesse caso, tanto a Renner quanto a Localcred devem responder pela falha na verificação da identidade do consumidor e pela inclusão [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança, independentemente da existência de culpa.

Diante do exposto, exijo a imediata retirada de qualquer cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] vinculada ao meu nome, bem como a regularização da situação, com a devida comprovação documental da inexistência de débito. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, a fim de garantir meus direitos e buscar reparação pelos danos causados.