Cobrança indevida

Status da reclamação:

Não resolvido

Aluguei o carro na Localzia da Agência Aeroporto de Porto Alegre, no mês de abril e no mês de junho. Em ambas as vezes o serviço ocorreu tranquliamente quanto ao carro, entretanto para minha surpresa quando chegou a Fatura do meu cartão de crédito (VISA) verifiquei que os valores decsontados pela LOCALIZA estavam muito errados, o que correu: a caução que é cobrada inicialmente no cartão quando pegamos o carro foi totalmente cobrada e não somente as diárias que utilizei, por isso fui descontada no meu cartão em R$ 700 reais , sendo que gastei duas diárias, o equivalente a cerca de R$ 300 reais e na segunda vez fui cobrada em R$ 900 reais, sendo que utilizei uma diária, o equivalente a R$ 154 reais.

Entrei em contato com o cartão de crédito (VISA) e me falaram que a LOCALIZA tem que cancelar esses valores. Entrei em contato com a LOCALIZA e ficaram de me dar um retorno em 10 dias, sendo que isso é um absurdo!!

Conclusão: sou cliente fidelidade, mas não pretendo mais alugar carro aqui. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Caso não resolva vou entrar na justiça.

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