Reclamação respondidaRespondida

Cobranca indevida

Localiza
São Paulo - SP
21/05/2022 às 14:58
ID: 143800017
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz o cancelamento de uma reserva de carro e o cancelamento não constou para a localiza. Mas recebi ligação de um vendedor vendo o cancelamento e tentando oferecer a categoria mais cara.
Tive a cobrança de cancelamento por um erro que não foi meu

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Resposta da empresa

25/05/2022 às 18:09

Olá, Lohany!

Espero que esteja tudo bem com você.

Fiz algumas tentativas de contato por telefone no número cadastrado , mas sem sucesso. Com relação a sua manifestação no site, verifiquei que você recebeu um auxílio em uma de nossas centrais com as devidas orientações.

Quero me certificar que deu tudo certo e se todos os pontos foram esclarecidos. De toda forma, também te enviei uma mensagem privada com todos os detalhes.

Qualquer dúvida pode me acionar por aqui, inclusive via mensagem privada.

Obrigada
Anne
Equipe Localiza

RA1000
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