Reclamação respondidaRespondida

Descaso com cliente

Localiza
São Paulo - SP
30/11/2021 às 09:58
ID: 133793491
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Estou com 2 problemas com essa empresa, primeira que me locaram um carro que no dia e horário de devolução era rodízio, contrato CGGF042771, a moça do balcão nem se quer me informou e me deu opção de troca, sendo que lá estaria meu dia de devolução. Foram super desatentos e na resposta sobre meu chamado aberto pra tentar reverter a multa, apenas informaram que eu estou ciente, sendo que nenhum momento me foi avisado e nem feito opção de escolhas. Vou ter que acionar PROCON ?

    E até o momento nenhum dos meus cauções foram estornados
    Contratos CGGF042771 e RJFF067338

    Localiza NUNCA MAIS !!!

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    Resposta da empresa

    06/12/2021 às 10:05

    Olá, Karoline!

    Como vai você? Espero te encontrar bem.

    Fiz algumas interações com você por mensagem privada e não obtive retorno. Mas não tem problema!

    Continuo querendo falar com você. Gostaria que você confirmasse o horário que posso retornar a ligação.

    Atenciosamente,
    Thâmara
    Equipe Localiza

    RA1000
    RA1000
    8.9/ 10

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