Reclamação não resolvidaNão resolvido

Localiza Fast é uma enganação

Localiza
São Paulo - SP
23/03/2022 às 09:23
ID: 140540929
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

É um descaso o que estão fazendo com meu pai. Ele tem mobilidade limitada, para facilitar as retiradas, tentou fazer o Localiza Fast, mas os dados são sempre reprovados (não é nenhum problema na assinatura nem com a Selfie. Eu sou da área de tecnologia e acompanhei ele durante todo o processo, a assinatura é igual e a foto em ambiente claro, totalmente nítida).
Diante disso fomos até uma agência da Localiza e a atendente (super prestativa, só que não), disse que resolveria. Pediu para meu pai assinar novamente e disse que em "10 minutinhos" já estaria tudo ok no app.
Acreditamos, fomos em bora, e obvio, não resolveu nada.

Pra que vocês tem um serviço que não funcionem? Por relatos que vi aqui, isso é comum. Se vocês não tem condições de oferecer o serviço, tirem do app.

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Resposta da empresa

11/04/2022 às 10:23

Bom dia , Rodrigo!

Qual o CPF do titular do contrato?
Vamos analisar o que está ocorrendo.

Cordialmente,
Renata Lacerda

Consideração final do consumidor

20/04/2022 às 16:42

Pra variar, não resolveram absolutamente nada.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
RA1000
RA1000
8.9/ 10

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