Reclamação resolvidaResolvido

Carro com vazamento, não aprovam a manutenção.

Zarp Localiza
Nova Odessa - SP
19/05/2022 às 09:24
ID: 143671011
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom vou ser bem breve, infelizmente eles só tentam resolver a situação quando é reclamado aqui. Pois bem

Deixei o carro na segunda feira ao 12:00 na mecânica pois estava com vazamento de água no radiador, pneus traseiros carrecas e barulho na suspensão dianteira. Lembrando que estamos falando de um carro com 83mil km.
24h se passaram não tinha aprovado ainda. Liguei conversei com eles mais 24h depois aprovaram somente a troca dos pneus e a suspensão e nada do radiador que era o principal. Novamente liguei disseram que iria aprovar e hoje acabei de ligar na mecânica ainda não foi aprovado.
Aí é aquilo para bloquear o carro 1 dia de atraso é bloqueado para aprovar uma manutenção de algo essencial do funcionamento do mesmo com hoje já são 72h e nada. E aí como é que faz?

Compartilhe

Resposta da empresa

19/05/2022 às 15:57

Olá Leonildo!

Agradecemos por você ter atendido a nossa ligação.

Em relação as suas considerações, conforme alinhamos em ligação acionei a área responsável que faz a liberação do agendamento e eles estão avaliando o ocorrido sobre a liberação da peça para ajustedo veiculo.

Eles informaram que após o ajuste do veículo entrará em contato com você e nos também estaremos acompanhando a liberação para te dar apoio na tratativa.

Conte sempre com a gente,
Abraços
Zarp Localiza
Viviane Oliveira

Consideração final do consumidor

06/06/2022 às 17:19

Útil

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
RA1000
RA1000
8.4/ 10

Está com problemas com Zarp Localiza?

Reclamar