Faturas Indevidas de Quilometragem Excedente e Danos ao Veículo

Status da reclamação:

Resolvido

Bom dia Localiza,

Conforme conversamos a pouco, segue abaixo novamente o Detalhamento da minha reclamação:

Novamente abro uma reclamação contestando os valores dos Quilômetros Excedentes da Fatura que acabo de Receber ACZTA- 172621 e Sobre os danos do Veículo da Fatura ZTA-F002119 pois ambas são improcedentes.

Quilometragem Excedente:

Informo que peguei o Veículo Fiat Argo RGD1F27 no dia com 74.000 KM no dia 13/04/2022 e devolvi no dia 16/05/2022 com pouco mais de 77.000 KM (Número aproximado pois sabendo que não havia excedido nunca, eu confiei na Localiza) mas tenho toda a quilometragem anotada no Aplicativo do Motorista e estão informando na fatura que andei 87.064 KM, certamente quem conferiu anotou errado.
Está quilometragem que está informando na fatura não fui eu que andei, é só verificar a quilometragem do próximo cliente que pegou o carro e irão constatar que não está correto o que estão me cobrando.

Novamente informo o seguinte:
Estas Avarias não foram causadas por mim ou pela pessoa que furtou pois o mesmo parou o carro na rua ao lado, no Ato da Retirada do Veículo o Guincho fez o Check List do Carro em perfeito estado, estas avarias ou foram causadas após a Retirada do Veículo ou é de um outro motorista que Pegou o Carro depois de Conferirem e disponibilizarem a Locação.

Eu cheguei a Enviar o vídeo das condições do veículo pouco antes da retirada mas nem consideraram, pedi que averiguassem o Check List da Retirada do Veículo que o Motorista do Guincho analisou e eu assinei mas também não olharam.

Eu não aguento mais estas cobranças indevidas, eu tenho meu depósito de Segurança preso na Localiza me prejudicando muito pois preciso do Dinheiro (Valor de R$ 1462,44) o quanto antes.

Tomem as providencias corretas pois continuo sendo prejudicado pela falta de pró-atividade de vocês.

Atenciosamente
Tarcisio Matiello

Compartilhe