Reclamação respondidaRespondida

Demora na aprovação da revisão

Localiza Gestão de Frotas
Florianópolis - SC
31/05/2021 às 18:23
ID: 124440719
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

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Trouxe o carro hoje na loja Leblon Pneus, no Rio de Janeiro e neste exato momento ainda estou esperando o carro ser liberado para revisão por conta que o serviço precisa ser aprovado pela Localiza antes de ser iniciado. Estou a 3 horas no local, tive que cancelar reunião de trabalho, estou tendo prejuízos no meu dia, por conta que a Localiza fica dificultando a aprovação do orçamento por achar que os preços da loja que eu trouxe o carro onde eles próprios indicaram estão caras demais. Já é a segunda vez que fico 3 horas esperando por um serviço que não dura no máximo 1 hora. Falta de respeito com o usuário que perdeu o dia todo de trabalho por conta de um péssimo serviço prestado na revisão do veículo. Não tenho nada a ver com quem escolhem para ser as mecânicas autorizadas a prestarem os serviços de revisão, só quero o serviço feito de forma rápida e prática pra não sofrer prejuízos como hoje.

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Resposta da empresa

31/05/2021 às 19:24

Boa noite Marcos,

Recebemos a sua demanda e em breve faremos contato com você.

Atenciosamente,
Equipe Localiza Gestão de Frotas

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