ResolvidoDemora no Serviço de Manutenção
Localiza Gestão de Frotas
Salvador - BA
03/03/2022 às 19:06
ID: 139292617
Status da reclamação:Resolvido
ResolvidoA Localiza agendou uma revisão no veículo que utilizo para o dia 02/03 as 12:00 em uma oficina da Localiza. O veículo só foi levado pelo mecânico as 14:55 para iniciar o serviço de manutenção preventiva de 30 mil. Total falta de comprometimento e organização da Localiza. Situação que culminou na minha desistência com outro compromisso médico que tinha agendado para final do mesmo dia..
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 11:43Bom dia Adriano,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois nosso principal objetivo é que você tenha sempre uma experiência de sucesso conosco.
Conforme conversamos, iremos apurar todos os pontos relatados por você para evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Abraços,
Equipe Sucesso do Cliente,
Localiza Gestão de Frotas.
Consideração final do consumidor
21/04/2022 às 11:53Bom
O problema foi resolvido?Resolvido
ResolvidoVoltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Ótimo
8.1/ 10
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