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Maringá - PR

01/10/2024 às 19:30

ID: 198650479

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Contratei o plano de revisão do Jeep Compass diesel, que contempla os seguintes items:

Troca do óleo;
Troca do filtro de óleo;
Troca do filtro de ar do motor;
Troca do filtro de combustível;

A "execução" do serviço foi agendada para o dia 01/01/*******, em Maringá/PR. Chegando na oficina fui encaminhado para a sala de espera, de onde não pude acompanhar a execução.

Pouco tempo depois o carro foi liberado. Chegando em casa (6 km de distância), fui verificar alguns dos items, e para minha surpresa percebi fortes indícios de que o serviço não foi executado:

- o filtro de ar estava muito sujo, não compatível com ter rodado poucos quilômetros.
- o óleo estava escuro. O óleo novo é translúcido, e vai ficando escuro conforme o tempo e a rodagem, não é algo que acontece em poucos quilômetros.

Me parece um esquema para enganar trouxa. E o pior, comprometendo a vida útil dos veículos dos clientes. Eu entendo um pouco de mecânica para perceber a [Editado pelo Reclame Aqui], e quem não entende? Fica por isso mesmo.

E, para não arriscar danificar meu carro, o jeito vai ser levar em uma troca de óleo de confiança, onde posso acompanhar a devida execução do serviço. Ou seja, despesa dobrada para garantir que está tudo certo.

Não recomendo de forma alguma. Pode até não ser culpa da Localiza+, mas sim da oficina que está fraudando os serviços. Ainda assim, o modelo de negócio me parece suscetível a isso acontecer, infelizmente.

Gostaria de receber um reembolso, pois mesmo que me peçam para retornar à oficina ou ir em outra, nada me garante que o mesmo não vai acontecer novamente. E não dá pra ficar perdendo tanto tempo para uma simples troca de óleo.

Lamentável.