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Maceió - AL

13/11/2024 às 15:14

ID: 201963263

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Contratei junto à Ré um serviço de revisão veicular programada, parcelado em 12 (doze) vezes, conforme os termos acordados entre nós.

Posteriormente, vendi o veículo originalmente coberto pelo contrato e, de imediato, informei à Ré sobre a venda. A Ré permitiu que eu substituísse o veículo no contrato de revisão, inclusive concedendo um estorno, uma vez que o novo veículo é de porte menor.

No entanto, ao tentar realizar a primeira revisão para o novo veículo, fui informado de que a realização da revisão com a Localiza resultaria na perda da garantia da concessionária, o que impossibilitou a utilização do serviço conforme planejado.

Quando tentei utilizar os serviços contratados em outra data, fui surpreendido pela informação de que o prazo para as revisões havia expirado. Não me foi oferecida nenhuma alternativa, mesmo após eu ter quitado integralmente as 12 parcelas previstas no contrato.

Em momento algum, a Ré informou claramente que, com a troca do veículo, o contrato continuaria a ter validade apenas pelo prazo restante da data inicial, e não por mais 12 meses a partir da troca. Essa falta de clareza quebrou minha expectativa legítima, frustrando meu direito de obter a prestação de serviço contratada e paga.

Além disso, paguei integralmente pelo serviço e não recebi nenhuma contraprestação, o que evidencia o desequilíbrio contratual e me causou prejuízo financeiro e frustração.