Atraso na entrega de carro por assinatura e falta de informação sobre o status.
Respondida
Curitiba - PR
21/08/2026 às 10:30
ID: 257033079
Eu realizei a contratação de um carro por assinatura, me propuseram um carro provisório do mesmo nível. Aceitei, pois precisava do carro. Sabendo que o valor do carro provisório é o mesmo valor da assinatura. O carro que escolhi já tinha disponível, só precisava enviar para a cidade no caso Curitiba. No aplicativo o status é de a caminho da sua cidade, isso a mais de 10 dias. Previsão até dia 15 de setembro, porém tentei entrar em contato e infelizmente não dão nenhuma informação. Pois o prazo sempre muda.
Quero um retorno com o prazo real, se o carro já está aqui pq não entregar?
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:14
Olá, Layse. Bom dia! Espero que você esteja bem.
Aqui é a Jane, do time de Sucesso do Cliente da Localiza Meoo.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Quero que saiba que estou cuidando pessoalmente do seu caso. Todas as informações foram formalizadas diretamente no e-mail que você cadastrou.
Caso tenha qualquer dúvida ou queira complementar algo, estou à disposição para te ajudar.
Conte sempre com a gente!
Jane Martins
Localiza Meoo | Sucesso do Cliente