Cobrança de multa abusiva para troca de carro por assinatura

Bom dia Rosival! Tudo bem?

Meu nome é Viviane e faço parte do Time de Sucesso do Cliente do Localiza Meoo.

Sobre a Taxa de Devolução Antecipada (TDA), esclarecemos que ela está prevista de forma clara e acessível na cláusula 19.3 do contrato, sem qualquer cláusula abusiva ou falta de transparência. O veículo zero foi retirado em 24/03/2025 , com devolução prevista para 24/03/2029, e a devolução antecipada configura rescisão contratual, sujeita à cobrança da TDA ( Taxa de Devolução Antecipada) conforme tabela contratual (cláusula 19.4), que considera o investimento realizado pela Localiza Meoo na aquisição e preparação do carro exclusivamente para o cliente.

Ao assinar o contrato, o cliente declarou ciência e concordância inequívoca com todos os termos e condições, incluindo cláusulas de rescisão e penalidades. Portanto, alegações posteriores de desconhecimento não se sustentam juridicamente.

Nosso atendimento sempre buscou esclarecer os termos acordados, respeitando o princípio da boa-fé objetiva previsto no artigo 4º, inciso III do Código de Defesa do Consumidor, que exige honestidade, lealdade e transparência nas relações de consumo.

Mediante ao exposto, não infligimos o direito do consumidor e, estamos aqui para esclarecer tudo com transparência

Viviane D’Assumpção
Localiza Meoo | Sucesso do Cliente