Localiza Meoo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/08/2026 às 14:20

ID: 256182507

Complemento da reclamação Reclame Aqui n 12036403

O que mais me incomoda nessa situação é que a Localiza insiste em apresentar como única solução o simples cancelamento do meu contrato, como se isso resolvesse todo o problema.

Eu já paguei 12 meses de contrato. Não estou falando de uma situação em que simplesmente desisti do serviço sem motivo. Durante todo esse período, enfrentei diversos problemas, erros de informação, falhas no atendimento e situações que foram relatadas diversas vezes à empresa.

Agora, simplesmente dizer cancele o contrato não é uma solução adequada e muito menos responde aos problemas que já aconteceram durante esses 12 meses.

Eu quero que a Localiza analise todo o histórico do meu contrato, considere os valores que já foram pagos, os problemas enfrentados e os erros cometidos durante esse período, e apresente uma solução justa.

Também é muito frustrante porque, quando tento resolver diretamente com a Emanuelle, ela não responde mais às minhas mensagens. Fico sem atendimento e sem qualquer pessoa realmente disposta a resolver o meu caso.

Não quero continuar recebendo respostas genéricas ou simplesmente a orientação para cancelar. Quero uma solução para o problema que estou relatando.

Já fui cliente durante 12 meses, paguei pelo serviço e cumpri com minhas obrigações. Portanto, espero que a Localiza tenha a mesma responsabilidade em analisar tudo o que aconteceu comigo durante esse período.

Não estou pedindo favor. Estou pedindo que a empresa assuma a responsabilidade pelos problemas ocorridos e apresente uma solução concreta e justa para o meu caso.